الليد الرخيص أغلى ليد في البزنس: الحسبة اللي بتوضح ليه
 |
| ازاي تحسب تكلفة الليد في الاعلانات المموله |
«تكلفة الليد عندنا نزلت من 40 لـ 10 جنيه!»
الجملة دي بتتقال في اجتماعات كتير على إنها إنجاز،
وبيتصفّق ليها. ومحدش بيسأل السؤال اللي المفروض يجي بعدها على طول: وتكلفة العميل
عملت إيه؟
في المقال ده هحسبهالك بالأرقام، وهتشوف بنفسك إزاي أرخص
ليد ممكن يكون أغلى حاجة في البزنس.
خليني
أقرّبهالك: محل مليان وخزينة فاضية
في تاجر بيفرح إن محله مليان طول اليوم. ناس داخلة وخارجة،
وسؤال وزحمة وحركة.
وآخر اليوم يعد الخزينة… يلاقيها زي ما هي تقريبًا. الناس
كانت داخلة تتفرج وتسأل عن السعر وتخرج.
الزحمة مش مبيعات. وعدد الليدز مش عملاء. اللي بيتحسب في
الآخر هو كام واحد اشترى فعلًا، وبكام.
الحسبة على
المكشوف
خلينا نقارن حملتين بنفس الميزانية بالظبط: 4000 جنيه.
|
البند |
الليد الرخيص |
الليد الغالي |
|
تكلفة الليد |
10 جنيه |
40 جنيه |
|
عدد الليدز |
400 |
100 |
|
نسبة اللي بيشتري |
2% |
12% |
|
عملاء فعليين |
8 |
12 |
|
تكلفة العميل الواحد |
500 جنيه |
333 جنيه |
نفس الفلوس بالظبط. والليد اللي كان شكله «غالي» جاب عملاء
أكتر بتكلفة أقل.
والفرق ده مش نظري — ده اللي بشوفه في حسابات كتير، خصوصًا
في الخدمات والعقارات والتعليم.
والتكلفة
المخفية اللي محدش بيحسبها
الحسبة اللي فوق كانت على المكشوف. في تكاليف تانية مش
بتظهر في أي تقرير:
1.
وقت فريق المبيعات
400 مكالمة مقابل 100 مكالمة. لو المكالمة بتاخد 5 دقايق، الفرق 25 ساعة عمل شهريًا. الساعات دي تمنها فلوس برضه من مرتبات وكمان تكلفة اتصالات وفواتير ، والفرق ده لوحده ممكن ياكل أي «توفير» في تكلفة الليد.
2.
معنويات الفريق
لما 98% من المكالمات ترفض، الحماس بيموت. وفريق مبيعات
محبط بيقفل أقل حتى مع الليدز الكويسة اللي بتيجي بينهم.
وده الحقيقة بنشوفه كتير جدا
3.
داتا بتضلل الخوارزمية
وده أخطرهم من ناحية تقنية. لما تبعت للمنصة إشارة إن كل
الليدز دي «تحويلات ناجحة»، هي بتتعلم تجيبلك ناس شبه اللي مبيشتريش. يعني المشكلة
بتكبر مع الوقت مش بتقل.
ودي كارثة سوده في الاعلانات الممولة في اي منصة مهما كانت
4.
سمعة البراند
ناس بتتكلم معاهم وهما أصلًا مش مهتمين، وبعضهم سجّل بالغلط
أو عشان هدية. المكالمات دي بتسيب انطباع سلبي عن البراند.
اقرأ أيضاً من اسرار نجاح الاعلانات المموله هو معدل التكرار Frequency الرقم اللي بيقولك إمتى تجدّد إعلانك
بيحصل ليه أصلًا؟ 4 أسباب
1.
الهدايا والمسابقات
لما تقدّم هدية أو سحب، بيجولك ناس عايزة الهدية مش المنتج.
الليدز دي رخيصة جدًا وقيمتها شبه صفر.
2. النموذج السهل أوي
خانتين وخلاص = تسجيل من غير تفكير. الاحتكاك الصفري بيجيب
تسجيلات صفرية الجدية.
تجنب ده بان تحاول تطول التسجيل شويا من خلال كام سؤال عشان ميسجلش الا الليي فعلا مهتم وجاد
3.
الإعلان مش بيقول السعر ولا الشرط
لما تخفي السعر تمامًا، بيجيلك كل الناس بدل الناس المناسبة.
وبعدين تكتشف إن 90% منهم ميزانيتهم أصلًا مش قريبة.
حاول لو مش هتقول السعر بشكل مباشر تنوه او تلمح عن رينج الاسعار بتاعتك سواء بشكل مباشر او غير مباشر ده بيحسن كتير الاداء
4.
التحسين على أرخص ليد
ودي القاعدة الذهبية: لما تطلب من المنصة الأرخص، هي
بتوصّلك الأرخص فعلًا — والأرخص مش الأفضل. المنصة بتنفذ اللي بتطلبه منها بالحرف.
4
خطوات تصفّي الليدز قبل ما توصلك
1. حط
سؤال مؤهّل واحد في النموذج
سؤال واحد كفاية: الميزانية التقريبية، أو التوقيت المتوقع،
أو حجم النشاط. السؤال ده بيقلل العدد ويرفع الجودة بشكل واضح.
ويفضل لو الخدمة او المنتج تكلفة غالية زي حط اكتر من سؤال
2.
اذكر السعر أو نطاقه في الإعلان
هتقل الليدز، وهتزيد جودتها. الناس اللي هتسجّل بعد ما تعرف
السعر دي ناس مؤهلة سعريًا من الأساس.
او زي ما انا قولتلك فوق حوال تقول متوسط السعر او تلمح عن الفئة المناسبة
3.
رجّع نتيجة البيع للمنصة
لما تبعت للمنصة إشارة بمين اللي اشترى فعلًا من الليدز
(سواء يدويًا أو بالربط)، بتبدأ تتعلم شكل العميل الحقيقي وتدوّر على اللي زيه. دي
أقوى خطوة على المدى الطويل.
4.
غيّر المؤشر اللي بتتحاسب عليه
طول ما المؤشر هو «تكلفة الليد»، الفريق هيحسّن عليه ويجيبه
أرخص. غيّر المؤشر لـ تكلفة العميل أو تكلفة الليد المؤهّل، وهتلاقي القرارات كلها
اتغيرت.
أسئلة شائعة
إزاي أحسب
تكلفة العميل؟
إجمالي الإنفاق الإعلاني ÷ عدد العملاء اللي اشتروا فعلًا
(مش عدد الليدز).
تكلفة الليد
المناسبة كام؟
مفيش رقم صح لكل الأنشطة. الرقم الصح هو اللي يخلي تكلفة
العميل أقل من هامش ربحك منه بفارق كافي. ليد بـ 200 جنيه ممكن يكون ممتاز لو
الصفقة بـ 20 ألف.
ليه الليدز
بتاعتي مش بترد؟
أشهر الأسباب: توقّع مختلف عن اللي في الإعلان، أو تسجيل بدافع
هدية، أو تأخر في التواصل. سرعة الرد في أول ساعة بتفرق فرق كبير جدًا في نسبة
الرد.
أعمل إيه لو
المنصة بتجيبلي ليدز ضعيفة؟
راجع 3 حاجات بالترتيب: وضوح العرض والسعر في الإعلان، وجود
سؤال مؤهّل في النموذج، والإشارة اللي بتبعتها للمنصة عن اللي اشترى فعلًا.
في اخر كلامي ياصديقي وقبل ما امشي
أرخص ليد في السوق مش هدف. الهدف هو أقل تكلفة لعميل حقيقي بيدفع.
وأسهل اختبار تعمله لنفسك النهاردة: افتح آخر شهر، اقسم إجمالي الإنفاق على عدد العملاء اللي قفلوا فعلًا، وقارن الرقم ده بهامش ربحك. لو الرقم مريح، إنت في السليم مهما كانت تكلفة الليد. ولو مش مريح، فتكلفة الليد الرخيصة مش هتنفعك في حاجة.
لو عايز مساعدة في بناء نظام تأهيل للليدز في حملاتك، تقدر
تتواصل معايا من صفحة اتصل بنا في الموقع.
كنت معاكم احمد صبري
مديا باير وخبير واستشاري تسويقي ومسوق مدرب ومحاضر تسويق