إرهاق
الإعلان: إزاي تعرف إن إعلانك بقى بيضايق الناس بدل ما يبيعلك؟
 |
ارهاق الاعلان · التكرار
في الاعلانات الممولة · ad fatigue · frequency في مدير الاعلانات · ليه
تكلفة الاعلان بتزيد فجأة · تجديد الكرياتيف |
«الحملة كانت شغالة تمام… وفجأة وقعت.»
الجملة دي بسمعها كتير جدًا. وفي أغلب الحالات، مفيش حاجة
وقعت فجأة. اللي حصل إن الإعلان استهلك جمهوره، والناس زهقت منه.
في المقال ده هقولك على الرقم اللي بيقيس الحالة دي، وإزاي
تشوفه، وإمتى بالظبط تتحرك قبل ما تحرق ميزانيتك.
خليني
أقرّبهالك: البياع اللي بيعيد نفس الجملة
تخيل واحد واقف في الشارع اللي بتعدي منه كل يوم، وبيقولك
نفس الكلام بالحرف.
أول مرة هتسمع. تاني مرة هتبص. تالت مرة هتعدّي وإنت مشغول.
ورابع مرة هتغيّر الرصيف كله عشان متعديش من قدامه.
والغريب إن الراجل ده مقالش حاجة غلط، وكلامه مااتغيرش،
وممكن يكون كلام ممتاز. اللي حصل إنك سمعته كتير أوي، فبقى مزعج بدل ما كان مقنع.
ده بالظبط اللي بيحصل لإعلانك، ومصطلحه في الإعلانات هو
إرهاق الإعلان (Ad Fatigue).
الرقم اللي
بيقيس ده: التكرار (Frequency)
التكرار هو متوسط عدد المرات اللي شاف فيها الشخص الواحد
إعلانك خلال فترة معينة.
الرقم ده موجود في تقاريرك دلوقتي، جنب الوصول والظهور
بالظبط. بس أغلب الناس عمرها ما بصّت عليه، لأن العين بتروح على تكلفة النتيجة
وبس.
إزاي تشوفه؟
في مدير الإعلانات، اختار تخصيص الأعمدة وضيف عمود «التكرار». خليه عمود ثابت في تقريرك الأساسي زيه زي تكلفة النتيجة.
الرقم يبقى
كام؟
مفيش رقم سحري يصلح لكل الحالات، لكن كقاعدة عملية:
|
الحالة |
التكرار |
التقييم |
|
حملات الوعي والجمهور البارد |
قريب من 1 |
صحي |
|
إعادة الاستهداف خلال أسبوع |
من 2 لـ 3 |
طبيعي |
|
جمهور صغير في وقت قصير |
4 فأكتر |
خد بالك — الإعلان بيتحرق |
المهم مش الرقم في حد ذاته، المهم اتجاهه مع الوقت وعلاقته
بباقي المؤشرات.
بيحصل إيه
لما التكرار يزيد؟
العلاقة تقريبًا ثابتة في كل الحسابات اللي شفتها:
•
نسبة الضغط على
الإعلان بتقل — الناس شافته خلاص
•
تكلفة الظهور
بتزيد — المزاد بيطلب منك أكتر عشان توصل لنفس الشخص تاني
•
تكلفة النتيجة
بتطلع — وده اللي بيوجع في الآخر
•
الإشارات السلبية
بتزيد — ناس بتخفي الإعلان أو تعلّق تعليقات مضايقة
والمشكلة إن ده كله بيحصل من غير ما تغيّر أي حاجة في
الإعداد، فبتفضل تدوّر على غلطة إنت ما عملتهاش.
4
علامات إن إعلانك دخل مرحلة الإرهاق
1.
نسبة الضغط بتقل
تدريجيًا على مدار أيام متتالية
2.
تكلفة النتيجة
بتطلع وإنت مغيّرتش حاجة
3.
تعليقات سلبية أو
إخفاء للإعلان بيزيدوا
4.
نفس الوصول
تقريبًا… بس مبيعات أقل
لو لقيت اتنين من دول مع بعض، يبقى الموضوع مش صدفة.
تابع ايضا مرحلة التعلّم في حملات فيسبوك إمتى تعدّل وإمتى تسيب إيدك
4 حلول مجرّبة
1.
غيّر الكرياتيف، مش الخلفية
أكتر خطأ بشوفه: الناس بتغيّر لون الخلفية أو الموسيقى
وتفتكر إن ده كرياتيف جديد. الخوارزمية والجمهور بيشوفوه نفس الإعلان.
الكرياتيف الجديد الحقيقي = زاوية رسالة مختلفة. لو الإعلان
القديم كان بيتكلم عن السعر، خلي الجديد يتكلم عن مشكلة بيحلها، أو عن تجربة عميل،
أو عن اعتراض شائع.
2.
وسّع الجمهور
جمهور صغير + ميزانية كبيرة = وصفة مضمونة لتكرار عالي في
وقت قصير. لو جمهورك محدود، إما توسّعه أو تقلل الميزانية اليومية.
3.
استبعد اللي اشترى خلاص
مفيش أي داعي تدفع فلوس عشان تفضل تكلّم حد اشترى منك من
يومين. أنشئ جمهور للمشترين واستبعده من حملات الاكتساب.
الخطوة دي لوحدها بتوفر نسبة محترمة من الميزانية في
المتاجر.
4. حط
سقف للتكرار في إعادة الاستهداف
حملات إعادة الاستهداف أكتر حاجة بتتحرق بسبب الإلحاح، لأن
الجمهور فيها صغير بطبيعته. حدّد فترة زمنية أقصر للجمهور (مثلًا آخر 7 أو 14 يوم
بدل 30)، وراقب التكرار أسبوعيًا.
نقطة مهمة:
الإرهاق دليل نجاح مش فشل
لو إعلانك وصل لمرحلة إن الجمهور اتشبع منه، ده معناه إنه
اشتغل فعلًا واستهلك السوق المتاح.
المشكلة مش إن الإعلان تعب، المشكلة إنك تتأخر في تجديده.
عشان كده المحترفين بيجهّزوا الكرياتيف الجديد قبل ما القديم يموت، مش بعده.
أسئلة شائعة
إيه هو
التكرار في الإعلانات؟
هو متوسط عدد المرات اللي شاف فيها الشخص الواحد إعلانك
خلال فترة الحملة، وبيتحسب بقسمة عدد مرات الظهور على عدد الأشخاص اللي وصلهم
الإعلان.
التكرار
المناسب كام؟
بيختلف حسب نوع الحملة: قريب من 1 في حملات الوعي، ومن 2 لـ
3 في إعادة الاستهداف خلال أسبوع. الأهم من الرقم هو اتجاهه وعلاقته بتكلفة
النتيجة.
أجدد
الكرياتيف كل قد إيه؟
مفيش جدول ثابت، لكن القاعدة العملية: جهّز كرياتيف جديد
لما تشوف نسبة الضغط بتقل وتكلفة النتيجة بتطلع مع ثبات باقي العوامل.
إيقاف
الإعلان وتشغيله تاني بيحل مشكلة الإرهاق؟
لأ. الجمهور شاف الإعلان بالفعل، والإيقاف مش بيمسح الذاكرة
دي. الحل الحقيقي هو تغيير الرسالة أو توسيع الجمهور.
في النهاية ياصديقي
إعلانك مامتش، والناس بس زهقت منه. وده بيحصل لكل إعلان
ناجح في النهاية.
وخلي بالك الاعلان بيحب التكرار والزبون مبيخدش القرار في اغلب المجالات الا لما يشوف اعلانك مرتين تلاته اربعة فتكرار الاعلان شئ صحي جدا ولاكن هدفي اني افهمك واعلمك انت تتابع الارقام كويس اول باول وتحلل وتفهم امته توقف الاعلان وتجدده وامته تسيبه شغال
خلي عمود التكرار ثابت في تقاريرك، وراقبه أسبوعيًا زي ما
بتراقب تكلفة النتيجة. ولما تلاقيه بيزيد مع انخفاض في التفاعل، اعرف إن الوقت جه
للكرياتيف الجديد — مش لزيادة الميزانية.
لو عايز مساعدة في بناء نظام تجديد للكرياتيف في حسابك
الإعلاني، تقدر تتواصل معايا من صفحة اتصل بنا في الموقع.
كنت معاكم أحمد صبري
استشاري وخبير تسويقي ومسوق ومدرب ومحاضر تسويق